El televisor ya no se enciende: causas y soluciones

Su televisor ya no se enciende en absoluto, no reacciona al mando a distancia o permanece con un indicador de espera encendido sin arrancar. Antes de sustituir una tarjeta electrónica, algunas comprobaciones sencillas permiten a menudo saber si la avería proviene de la alimentación de red, de la tarjeta de alimentación, de la placa base o simplemente de una pantalla que permanece en negro.

El primer indicio a observar es el indicador de espera. Si está completamente apagado, fijo o parpadeante, el diagnóstico no es el mismo. Escuche también si oye un clic, si aparece sonido o si la pantalla se ilumina brevemente.

1. Empezar por observar el indicador de espera

Observe el indicador situado en la parte frontal o debajo del televisor antes de pulsar el mando a distancia.

• Ningún indicador: empiece por la toma de corriente, el cable de alimentación, el fusible y la sección de espera de la tarjeta de alimentación.
• Indicador fijo: el televisor recibe al menos una alimentación de espera. El problema puede deberse entonces al comando de encendido, a la placa base, a la alimentación principal o al mando a distancia.
• Indicador parpadeante: algunas marcas utilizan secuencias de parpadeos como código de error. Cuente el número de parpadeos entre dos pausas y anote la referencia exacta del televisor.

2. Las comprobaciones que debe hacer antes de abrir el televisor

Antes de cualquier desmontaje, realice estas comprobaciones sencillas:

1. Desconecte completamente el televisor de la red eléctrica.
2. Retire los dispositivos HDMI, USB, la antena, el cable de red y los dispositivos externos.
3. Conecte el televisor directamente a una toma de pared, sin regleta ni alargador.
4. Compruebe la toma con otro dispositivo.
5. Si el cable de alimentación es extraíble, retírelo y vuelva a conectarlo firmemente por ambos lados.
6. Con el televisor desconectado, mantenga pulsado el botón físico de encendido durante unos 20 o 30 segundos.
7. Espere al menos un minuto y vuelva a conectar únicamente el cable de alimentación.
8. Intente encender el televisor con su botón físico en lugar del mando a distancia.

Si el televisor se reinicia después de retirar los periféricos, vuelva a conectarlos uno por uno. Un dispositivo HDMI, un cable defectuoso o un comando HDMI-CEC pueden a veces perturbar el arranque.

3. Ningún indicador y ninguna reacción

Si ningún indicador se enciende y el televisor no produce ningún sonido, la cadena de alimentación es la primera pista a comprobar.

• una toma de corriente defectuosa;
• un cable de alimentación cortado o mal conectado;
• un fusible de la tarjeta de alimentación abierto;
• un componente defectuoso de la tarjeta de alimentación;
• la ausencia de tensión de espera;
• con menos frecuencia, una placa base u otra tarjeta que pone la alimentación en modo de seguridad.

¿Simplemente se ha quemado el fusible?

Un fusible abierto suele ser la consecuencia de un fallo y no la causa inicial. Sustituirlo sin investigar por qué se fundió puede provocar una nueva interrupción inmediata y dañar aún más el aparato.

4. El indicador está encendido pero el televisor no arranca

Un indicador de espera fijo generalmente indica que el aparato recibe al menos su alimentación de espera. Si no ocurre nada cuando pulsa Encender, pruebe primero el botón físico del televisor y descarte un problema del mando a distancia.

• la placa base que no termina su arranque;
• una alimentación principal que no se inicia correctamente;
• un fallo en otra tarjeta que provoca una puesta en seguridad;
• un bloqueo de software;
• un retroiluminado defectuoso que da la impresión de que el televisor permanece apagado.

Si el televisor muestra su logotipo y luego se queda bloqueado, consulte también nuestra guía Televisor bloqueado en el logotipo.

5. El indicador parpadea y el televisor se niega a encenderse

En algunos televisores, un parpadeo repetitivo indica que se ha detectado una anomalía. Anote con precisión el número de parpadeos antes de la pausa y busque el procedimiento correspondiente a la marca y a la referencia completa del modelo.

Según el aparato, el fallo puede afectar al retroiluminado, a la alimentación, a la placa base, a una tarjeta de gestión del panel o a otro circuito. El parpadeo es, por tanto, un indicio, no una prueba suficiente para encargar una pieza.

6. El televisor hace un clic pero no se enciende

Un clic puede provenir del relé de la tarjeta de alimentación. Si se repite a intervalos regulares sin que el aparato arranque, la alimentación puede intentar iniciarse y luego ponerse en protección.

Las causas posibles incluyen una alimentación inestable, un cortocircuito en una tarjeta secundaria, un retroiluminado defectuoso o una placa base que reinicia continuamente el arranque.

Si el logotipo aparece entre dos reinicios, consulte nuestra guía Televisor que se reinicia en bucle.

7. El televisor parece apagado pero la pantalla puede estar simplemente en negro

Un fallo del retroiluminado puede dar la impresión de que el televisor ya no se enciende cuando la electrónica aún funciona.

• el indicador cambia de estado;
• oye sonido;
• el mando a distancia provoca una reacción;
• aparece una imagen muy tenue al dirigir una linterna hacia el panel.

Si el sonido funciona pero la pantalla permanece en negro, siga nuestra guía Televisor con pantalla en negro pero con sonido. Si la pantalla se enciende brevemente antes de apagarse, consulte también Televisor que se enciende y luego se apaga.

Tabla de orientación del diagnóstico

8. Comprobar visualmente la tarjeta de alimentación

Después de desconectar el aparato y únicamente si sabe intervenir de forma segura, una inspección visual puede a veces revelar un fallo evidente.

• un fusible visiblemente dañado;
• condensadores hinchados o con fugas;
• componentes ennegrecidos o agrietados;
• marcas de sobrecalentamiento en el circuito impreso;
• soldaduras agrietadas;
• conectores mal insertados.

Una tarjeta que parece visualmente perfecta puede, no obstante, estar defectuosa. Por el contrario, un condensador ligeramente abombado no explica automáticamente todo el fallo.

9. ¿Cuándo sospechar de la placa base?

La placa base se convierte en una pista importante cuando la tensión de espera está presente, el indicador reacciona, pero el proceso de arranque no se completa.

• el televisor permanece congelado en un logotipo;
• se reinicia continuamente;
• ya no responde normalmente a los comandos;
• el problema apareció después de una actualización o un bloqueo de software;
• la alimentación parece permanecer estable mientras que la placa base no inicia correctamente el aparato.

Sin embargo, no sustituya una placa base únicamente porque el televisor no arranque. Un fallo de alimentación o de retroiluminado puede producir síntomas similares.

10. Comprobar las referencias antes de encargar

Dos televisores con casi la misma referencia comercial pueden utilizar tarjetas diferentes. Antes de cualquier encargo, anote:

• la referencia completa del televisor;
• el código de producto o número de versión;
• la referencia impresa directamente en la tarjeta electrónica;
• el número de revisión;
• la referencia del panel cuando sea necesario;
• la disposición de los conectores.

Comparar la referencia de la pieza en sí suele ser generalmente más fiable que basarse únicamente en el modelo inscrito en la parte posterior del televisor.

Los errores que debe evitar

• Cambiar directamente la tarjeta de alimentación: un televisor que no se enciende no tiene necesariamente una alimentación averiada.
• Sustituir un fusible sin investigar la causa: puede volver a cortarse inmediatamente.
• Probar únicamente con una regleta: conecte el aparato directamente a una toma de pared conocida como funcional.
• Ignorar el indicador de espera: su estado aporta una información esencial.
• Encargar únicamente con la referencia comercial del televisor: compruebe el número exacto de la tarjeta.
• Medir la tarjeta de alimentación sin precaución: la parte primaria presenta tensiones peligrosas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi televisor ya no tiene ningún indicador?

Empiece por comprobar la toma y el cable. Si estos son correctos, la alimentación de espera, el fusible o la tarjeta de alimentación forman parte de las primeras pistas a comprobar.

El indicador rojo está encendido pero el televisor no arranca: ¿por qué?

La presencia del indicador generalmente indica que el aparato recibe una alimentación de espera. El bloqueo puede entonces provenir del mando a distancia, del botón, de la placa base, de la alimentación principal o de un circuito que pone el televisor en seguridad.

¿Un televisor que ya no se enciende tiene necesariamente una tarjeta de alimentación averiada?

No. Una placa base bloqueada, un retroiluminado defectuoso, un periférico externo o un problema de comando pueden producir un síntoma similar.

¿Qué significa un indicador de espera que parpadea?

En algunos modelos, el parpadeo corresponde a un código de error. Cuente los parpadeos entre dos pausas y compruebe el significado propio de la marca y el modelo.

¿Puede el retroiluminado hacer creer que el televisor está completamente apagado?

Sí. Si el televisor produce sonido o reacciona a los comandos pero la pantalla permanece en negro, las tiras LED del televisor o su circuito de alimentación deben comprobarse.

¿Puedo simplemente sustituir el fusible de la tarjeta de alimentación?

Primero hay que investigar por qué se ha cortado. Un fusible es un dispositivo de protección y su sustitución sin diagnóstico puede provocar una nueva avería inmediata.

En resumen

Un televisor que ya no se enciende puede presentar un simple problema de toma o de cable, un fallo de la tarjeta de alimentación, un bloqueo de la placa base o un fallo del retroiluminado que da la impresión de que el aparato está apagado.

Empiece por observar el indicador de espera, desconecte los periféricos externos, pruebe una toma de pared funcional e intente el botón físico del televisor. Solo entonces, oriente el diagnóstico hacia la tarjeta correspondiente.

Antes de cualquier encargo, anote siempre la referencia exacta inscrita en la pieza a sustituir. Para otros síntomas, consulte también nuestras guías de reparación de televisores.